Shipments and returns

আপনার পণ্যের শিপমেন্ট, ডেলিভারি আর ফেরত নীতি

Delivery Rubik Print

Your pack shipment

আমরা সম্প্রতি দুইটা ডেলিভারি সার্ভিস দিচ্ছি।

  1. ফাস্ট-ডেলিভারি ( ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার হাতে আমাদের পণ্য পৌঁছে যাবে )
  2. রেগুলার ডেলিভারি ( প্রোডাক্টভেদে এক ৫ কর্মদিবসের মধ্যেই হাতে পেয়ে যাবেন আমাদের পণ্য)

আমরা নিজেরা কোন পণ্য পরিবহন সেবা দিচ্ছি না, আমরা তৃতীয়পক্ষের অভিজ্ঞ ওঁ উন্নত সেবাগুলোর উপর নির্ভর করে আপনার পণ্যকে সর্বাধিক যত্নের মাধ্যমে পৌঁছে দেয়ার প্রতিশ্রুতি নিয়েছি। সম্প্রতি আমাদের পণ্য পরিবহন ব্যবস্থা ঢাকা শহরে পাঠাও পার্সেল আর আন্তনগরে সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে সারাদেশে সবচেয়ে দ্রুত সময়ে পৌঁছে দেয়ার সর্বাত্মক চেষ্টা করে যাচ্ছি।

যেহেতু আমাদের নিজস্ব কোন পণ্য পরিবহন সেবা নেই, আপনার পণ্য উত্তোলনের স্থানের উপর আপনার ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করছে। সেটার জন্য তৃতীয়পক্ষের পণ্য পরিবহন সেবাগুলোর চার্জ অনেক অংশেই নির্ভরশীল; তাদের ধার্যকৃতমূল্যই আমাদের পণ্যের খরচে প্রতিফলিত হচ্ছে। ঢাকার ভিতরে পণ্য পরিবহন খরচ প্রায় সমান; কিন্তু ঢাকায় বাইরে থেকে যদি আপনি পণ্য উত্তোলন করতে চান আমাদের দেখতে হচ্ছে সেটা কি প্রচলিত ডেলিভারি সিস্টেমের পরিধিতে পড়ছে কিনা। আমাদের অনুরোধ থাকবে আমাদের সীমাবদ্ধতা আর প্রত্যয়কে আপনাকে বিবেচনায় নিবেন।

উল্লেখ্য, পণ্য পরিবহনের সময়ের সময় যদি কোন গুনগত মানের পার্থক্য আসে সেটার জন্য আমরা দায়ী থাকবো; আর পণ্য আপনার হাতে পৌঁছে দেয়ার পর আমরা ফোন/ ইমেইল বা অন্য কোন যোগাযোগ মাধ্যমের দাঁরা নিশ্চিত হব যে সেটার মান নিয়ে আপনার কোন দুবিধা আছে নাকি। বিশেষ দ্রষ্টাব্দ এই যে, ওয়েবসাইটে থাকা পণ্যের ইমেজের কালারের সাথে প্রিন্টিং এর কালারের সামান্য পার্থক্য থাকে। যদিও আমাদের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা থাকে যে প্রিন্টের রং, কাগজের স্টকের মান ইত্যাদিতে যেন নুন্যতম পার্থক্য আসে।

নানান সীমাবদ্ধতার কারণে পণ্য ফেরত দেয়ার কোন সেবা আমরা এখনো চালু করিনি।